Herzlich Willkommen im IT Support Center der FK Austria Wien AG
Das IT Support Center bietet Ihnen die Möglichkeit den Status der aktuell offenen Tickets zu verfolgen.
Ein IT Support Ticket kann auf 2 Arten eröffnet werden:
Per E-Mail
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@ileven.at
Telefonisch
In kritschen Fällen können Sie uns auch telefonisch erreichen
Vereinbarte Service Levels:
- Antwortzeit (jene Zeit, bis das Ticket einem Bearbeiter zugewiesen wurde): 2 Stunden
- Reaktionszeit (jene, Zeit bis mit der Bearbeitung begonnen wird): 4 Stunden
Vielen Dank !
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Tag !
Ihr IT Support
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